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科技馆票务解决方案
时间 : 2021-11-16 17:11

因为旅游需求的不断增长,很多景区都在升级游客体验,升级景区服务品质,因为智慧景区概念的提出和广泛传播,很多景区都在发力智慧景区,智慧景区的建立首先升级景区的旅游景区票务管理体系,就是目前被大家所熟知的景区信息化建设。景区信息化建设中最要的一点便是:实名制分时预约,这是疫情常态化以来,景区大力推广的,限流实名制分时预约,保障游客安全。

科技馆票务解决方案

分时预约的都有哪些优点:避免游客扎堆、拥堵,杜绝了人员拥挤产生的安全隐患,符合疫情防控措施。

对科技馆来说,因门票是不收费的,一到寒暑假,节假日周末人满为患,严重影响了游客的参观体验。科技馆也是非常想从传统景区进行转型智慧景区,提升科技馆的游览品质。科技馆通过旅游景区票务管理体系实行实名预约以后,高峰期虽然不能做到100%免排队,不过相对于以往的高峰期,游客的排队时间还是缩短了半小时左右。

旅游景区票务管理体系可以协助科技馆建立了自己的微信公众号,游客可通过关注官方微信,进行实名制购票,分时预约进馆。值得注意的是:科技馆分了个人预约和团队预约两种情况,个人预约最多预约3个人,防止恶意刷票。微信公众号预约订票与旅游景区票务管理进行打通,对接打通后,购票数据更加直观清晰,掌握了游客的真实信息,旅游数据,通过票务管理系统的大数据分析,合理控制客流,还能推出更多样化,个性化的科技馆产品服务,满足游客的游玩需求。比如根据今天预约人数,是否需要增加或删除科技馆的其他表演节目等。游客自主选择入馆时间,游客体验感和满意度显著提升。

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为了打造智慧科技馆,馆内还采取了一系列措施提升游客体验:1、展馆分时预约票务系统,可查询可追踪游客信息,有助于落实常态化疫情防控要求,保障游客安全。2、展馆配套设施升级,如闸机系统的升级,支持身份证,电子二维码等。后期还将开发人脸识别入园。

旅游景区票务管理在科技馆的应用之后,势必帮科技馆达到“限量、预约、错峰”的目标,让游客合理安排时间,减少排队时间,把时间花在更多展馆体验上,给游客更好更优质的游览体验。


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