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景区电子票务管理系统挖掘游客需求,实现个性服务
时间 : 2022-02-22 10:39

旅游产品作为旅游企业的经营对象,遍布于旅游业,甚至存在于旅游业以外的其他行业。饮食产品可以满足旅游者的生理需求;客房服务可以满足旅游者休息的愿望;旅游交通可帮助旅游者实现空间转移以满足其对“行”的需求;旅游景点、旅游商品和娱乐设施可以满足旅游者游、购、娱的需求;各类保险及医疗卫生服务等都可以作为一种旅游产品供应旅游市场,从而满足旅游者的多种需求。通过以上分析可以看出,只要旅游市场上存在某一需求,就会形成某一旅游产品。

景区电子票务管理系统挖掘游客需求,实现个性服务

景区电子票务管理系统促使景区应该围绕地域的产业相关特色汇集信息,其次应要求旅游供给方将信息进行格式化汇集,并注意信息的全面性与准确性;按照以上信息汇集的规则,通过旅游核心企业加盟、旅游中介汇集和专业配套旅游供给服务购买等来完成信息的汇集,这样的渠道加快了信息数量的汇集,完成了信息质量的提升。

智慧旅游的景区管理系统的信息对接服务,对于浏览平台的每位用户,应根据其智能终端所能获取的物理信息智慧推测出其喜好,并进行个性化的推送服务;而对于旅游消费过程中场景和时空变化的适时信息智慧服务,应通过共性需求挖掘、方案优化设计、软硬件的系统开发等程序化服务过程进行嵌入式和融合性的全过程服务。

在游客已经到达景区之后,就可让游客直接在景区官方平台购票。由此一来,景区将可以节约50%-70%的佣金开支。目前,易景通景区管理系统除了支持窗口人工售票、线上售票和现场二维码购票这三种景区智慧售票模式,还可通过独有的“3+1分销体系”帮助景区实现全网售票,解决获客难题,轻松实现营收翻倍。

景区电子票务管理系统挖掘游客需求,实现个性服务

智慧旅游景区管理系统的参与主体除了旅游服务提供者和旅游需求者之外,还有各类旅游监管部门。旅游信息服务平台可以帮助旅游监管部门进行服务,还为各方平台使用者提供第三方担保,极大地提升了网络平台安全性和信息的交互服务质量。监管部门面对旅游供给者可以通过平台来推送各项规章制度和法律法规,面对游客可以进行客户信息的真实性核实,开通评价反馈系统,强化对旅游供给企业和平台运行的监管力度。


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