智慧景区管理信息系统从游客角度出发，协助景区了解在旅游过程中旅游前、中、后三个阶段的需求，而游客的需求主要集中在游客出发前、旅途中和抵达后三个阶段，客观上也要求智慧旅游满足游客在这三个阶段的需求，提升服务的针对性和时效性。

智慧景区管理信息系统为景区建造景区官网让游客在出发前不仅可以通过的官方门户网站，也可以通过官方微博、微信公众号，App等渠道获得景区旅游相关的游玩攻略、游客点评、热点推荐等旅游资讯，同时，游客还可以通过整合后的“旅游信息网页”登录百度、搜狐、腾讯等公司的垂直服务平台，获取旅游所需的资讯、攻略、游记，并实现在线预订机票/火车票、购买电子门票、预订酒店房间、提前规划行程路线等。

在产生旅游动机之后，游客最关心的就是旅游资讯，比如旅游目的地天气如何，当地最好吃的小吃是什么，最有特色的酒吧在哪里，最新鲜的玩法是什么，甚至最佳看美女的地点在哪里。这些内容可以通过智慧景区管理信息系统搭载的官网信息、旅游目的地门户网站、旅游网店、搜索引擎、互联网广告、在线客服、手机网站、手机媒体等获得。在此过程中，旅游垂直搜索引擎成为不可或缺的媒介。垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等问题提出来的新的搜索引擎服务模式，它是一种针对旅游领域，为游客提供机票、酒店价格信息的搜索比价服务。在垂直搜索之外，游客还可以直接登录旅游政府门户网站或者旅游企业门户网站获取旅游资讯。

设计旅游行程。在确定了旅游目的地后，游客要做的第一件事就是设计旅游行程。游客只要提交旅行的方式、目的地、预算、线路等信息，智慧景区管理信息系统就会自动生成旅游行程，并给出相关的景区、酒店、机票等信息，游客如果满意，就可以一站式预订；如果不满意，还可以针对某个环节进行调整，直到满意为止。

智慧景区管理信息系统通过和景区酒店的系统联动连接，游客在确定出游目的地，设计好出游行程之后，可以满足游客在网上预订住宿和提前购买景区门票。一方面，提前预订和购买能够确保游客在出游过程中有房间可住、有门票可用；另一方面，提前预订和购买还能给予游客一定的优惠，为游客节约成本。