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智慧景区信息管理系统向游客提供更好更贴心的服务
时间 : 2022-02-11 11:26

科学技术是第一生产力,是推动社会经济发展的强大动力,也是影响旅游供给的重要因素之一。科学技术进步为旅游资源的有效开发提供科学的手段,为形成具有特色的旅游产品提供科学方法,为保护旅游资源、实现旅游资源的永续利用提供科学依据,并为旅游者提供具有现代化水平的完善的接待服务设施,为旅游经济发展提供科学的管理工具和手段。从而增加有效的旅游供给,加速旅游资金的周转,降低旅游产品成本,提高旅游经济效益。

智慧景区信息管理系统向游客提供更好更贴心的服务

智慧旅游就是指利用物联网、云计算、移动通信技术、人工智能等现代信息技术自动获取整合旅游资源、旅游商户、旅游者各方面数据和信息,充分破除数据壁垒,建设联通各方、有效交互的旅游信息系统,实现旅游资源的高效管理为旅游者提供适销对路的个性化旅游服务、构建信息充分的旅游商品和服务市场,最终实现旅游资源有效配置的旅游形态。

智慧景区信息管理系统提供个性化的旅游服务和商品是智慧旅游的“智慧”体现,也即是其重要的目标。每个旅游地每天都会接待大量的游客,游客对于旅游服务和旅游商品既有对于美的欣赏,对快捷便利的追求等共性的需求,也有着细微的、多样化的个性需求,对游客个性化需求的满足,将最大程度地提高游客旅游体验效果,实现旅游资源对游客效用的最大化。具体来说,就是旅游地应该通过智慧景区管理系统对游客特征和行为大数据的采集整理分析挖掘,通过线上线下多种方式,向游客提供适销对路的旅游产品和服务。

智慧景区信息管理系统向游客提供更好更贴心的服务

景区管理系统系统首先需要引人GIS(地理信息系统),将电子地图与位于景区不同位置不同事物的信息相结合,实现信息的空间化呈现。在此基础上,景区管理系统的核心是以人为主体的数据分析中心,即与专业的社会科学和信息技术团队相结合,运用大数据、模型构建、计算机模拟、人工智能等技术,实现数据的充分运用,通过数据挖掘分析游客行为,直观呈现数据影响,寻找数据的变化规律和不同变量的相关关系。景区工作人员再据此进行分析和讨论,研究提高景区管理效率、促进旅游市场的高效有序、改善游客旅游体验的方法。

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