改革开放以来，随着中国经济与国民收入的增长，旅游已经不再只是特定阶层和少数人的享受，逐步成为国民大众日常生活常态化的生活选项。

从发展趋势来看，国内旅游从小众市场向大众市场转变，已拥有全球最大的国内旅游消费市场，旅游消费空间将由团队客的封闭世界转变为游客和市民共享的生活空间，旅游业经营模式将由单一旅游企业主体转变为日益多元化的跨行业商业主体，旅游产业正在由狭义旅游商业范畴扩展到广义的大旅游商业领域，从旅游业发展模式来看，以抓点为特征的景点旅游发展模式向区域资源整合、产业融合、共建共享的全域旅游发展模式加速转变。

景区管理及景区相关产业的信息系统、感知系统、视频监控系统等数字景区系统会时刻产生大量的数字、文字和视频数据。同时，外部互联网也会产生关于九寨沟数以亿计的数据，这些数据具有典型的大数据特征。

旅游景区票务系统依托大数据技术，可以实现景区客流波动预警等功能，分析波动原因及影响因素。与景区营销、景区公共服务、公安、交通、产业规划等体系形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全，实现智能化服务。

从单一游览景区向综合性景区发展。传统景区是单一游览性质的，智慧景区则是对景区进行升级包装，向历史文化体验游、生态旅游区、专项特色旅游区等方向发展。更加多元的产品、丰富的产业链，能满足更多游览类型的需求，提升景区的盈利空间。

票务系统根据不同来源的游客的旅行轨迹进行分析，为旅游线路规划和旅游景区营销提供数据参考依据。票务系统根据对游客的全方位画像，通过模型训练，得到营销活动的准确实时受众群体，对接运营商自有渠道、合作媒体、OTA，可实现对旅游资源、产品的精准投放。在节省营销成本、提升客户感知的同时形成最大化的营销效果。

智慧旅游的核心是将旅游产业数字化。数字科技可以为文旅融合赋能，使旅游信息在传播手段和载体方面发生重大的转变，主要在体现在大数据的商用领域越来越广泛，以及以智能手机作为主要传播终端。通过产业数字化，智慧旅游建设可以提供更便捷的信息、更加广泛的分享、更有效的互动和更有质感的体验。