智慧景区是指景区的管理者运用信息技术和管理学科的科学理论，建设信息化管理平台，从而实现风景名胜区经济、生态的全面协调发展。智慧景区是景区实现科学高效管理的手段之一。例如，在2005年，九寨沟管理局在中国旅游行业内开创了旅游数字化管理的先河，建设了一批数字化景区管理信息系统，如OA系统、门票系统、网络营销系统、视频监控系统等，提升了景区服务水平。

如今，基于数字景区的建设成果，更深层次地挖掘风景名胜区智慧旅游的深度，开展风景名胜区智慧旅游建设，实施景区综合绩效评价，是全球旅游业可持续发展的客观需求。“智慧旅游”是一个全新的概念，它是一种将物联网、云计算、5G、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术应用于旅游体验、产业发展和行政管理方面，使旅游信息资源和物理资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府，面向未来的全新旅游形态。

智慧景区管理系统是以新一代信息技术为基础，以移动终端为应用核心，以体验、互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，形成“旅游服务的智慧”“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”。

游客是文化旅游行业最活跃、最有价值的目标人群，旅游场景是文化旅游活动最典型、最重要的前置化场景。基于时间、空间、用户和行为等核心要素，景区管理系统通过运用大数据和人工智能技术，不仅可以了解游客的身份、来源和目的地，还可以在一定程度上分析游客的偏好。在不侵犯游客个人隐私的前提下，景区管理系统能够以非常自然的方式，快捷、精准地向游客推送个性化的文化旅游服务。

景区管理系统应用于文化旅游行业的最终发展目标是连接政府公共资源和目的地商业旅游的“全资源系统”，并以该系统为核心，提升文化旅游行业的服务能力，打造5G时代下全新旅游服务体验，实现数字身份、数字诚信、数字支付、数字消费等体系，构筑完善的全域旅游数字生态。