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景区营销系统保障景区营销规划的顺利实施
时间 : 2021-12-08 09:55

对于文化旅游市场营销,必须有明确的目标、清晰的思路,知其然亦知其所以然。可以按照景区营销系统的文化旅游营销的“四划论”(即谋划、策划、规划、计划)来进行营销方案的制订和实施。谋划,就是按科学发展的要求,谋篇布局,确定重大营销战略;策划,即针对某一特定目标客源市场确定产品营销策略;规划,即制定市场战略,明确战略目标,确定指导思想,提出重大营销工程;计划,就是年度营销计划,制定具体的措施及方法,属于市场战术层面。旅游营销的“四划”一脉相承,有章有法,环环相扣。

景区营销系统保障景区营销规划的顺利实施

景区营销系统依据大数据中心科学指导景区营销人员执行每一项重大营销活动时,要按照谋划—策划—执行—反馈—评估的程序进行,根据景区人员的分布谋划出主意,策划出方案,执行过程中不断根据数据反馈修正,最后进行绩效评估。需要特别强调的是创意策划和绩效评估两个环节:策划方案往往是个开放的设计,不是一成不变的,而是可调整的,做得好的就需要继续演绎放大。绩效评估方面,要监控执行方是否不折不扣地按照协议约定和方案执行,效果要以一系列指标评定,近期要以媒体报道量、覆盖受众程度、传媒价值来衡量;中远期要以市场知名度、游客人数、旅游收入作为衡量指标。需要指出的是,营销活动经费不只是执行经费,还应该包括策划创意费和绩效评估费用,充分保证营销活动的科学性。

景区营销系统保障景区营销规划的顺利实施

以前在文化旅游发展中更多强调的是建设规划,重视供给环节目的地和产品的打造;景区营销系统可以给景区的营销提供科学的数据依据提前让景区营销人员做好景区营销规划。确切地说,“规划”不但有“硬”性的建设规划,还应有“软”性的市场营销规划。市场营销规划解决的是如何把建设好的文化旅游目的地、文化旅游要素包装成可供销售的市场产品,实现市场上“惊险的一跳”,完成从产品到商品的过程。某种程度上,景区营销系统对建设规划还有指导意义。营销规划中应该确立未来3~5年的总体目标、目标市场和开发次序、形象和产品体系的培育时序、确定重大营销工程、营销手段和保障政策等。在营销规划框架下,制订年度营销计划,明确年度重要营销活动的实施主体和协助主体,保障营销活动的顺利开展。


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