2月11日,海南省召开了关于建设国际旅游消费中心和旅游市场整治的领导小组会议,会议听取了旅游服务质量提升、景区焕新升级等方面的工作汇报,并对下一阶段的重点工作进行了部署。省委书记冯飞主持了会议,省长刘小明等省领导出席了会议。
会议强调,旅游业作为海南自由贸易港四大主导产业之一,对全省经济发展具有重要影响。会议指出,要深入贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的系列重要讲话精神,分析春节假期等旅游旺季存在的问题,采取精准措施,开展旅游服务质量提升年行动,全面提升海南旅游的服务质量与形象。
会议提出,要着重从以下几个方面进行改进:加强淡旺季旅游市场价格监管,推进旅游服务标准化建设,提升旅游交通基础设施,完善公共交通服务,优化景区环境卫生、餐饮、如厕等服务,并加大对旅游市场违法违规行为的查处力度。同时,要着力提升旅游从业人员素质,做好舆情应对,并完善旅游发展体制机制,提高游客的整体体验和满意度。
在景区焕新升级方面,会议要求依法推动景区基础设施的提升,并规范旅游服务标准,避免恶性竞争,拓展海洋旅游、热带雨林旅游、航天旅游等新兴旅游形式。会议还强调要加强旅游市场的监管机制建设,恢复假日旅游领导协调机制,加强对假日旅游的督导和协调,实施“红黄牌”信用监管新模式,并推广文明服务规范,以确保游客和旅游经营者的合法权益。
海南省将通过这些措施,进一步推动旅游业高质量发展,提升全省的旅游服务水平和市场秩序,促进海南成为国际旅游消费中心。
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