游客出游方式的转变客观上也带动游客需求的变化,散客时代游客需求的突出特征是对于旅游信息的需求旺盛,而且呈现出在量上的丰富性和质上的高标准,游客信息需求的全面性、系统性、及时性、准确性、可获取性、便捷性和个性化。游客的这些需求在传统的服务模式下得不到充分满足,旅游业转型升级成为迫切要求。旅游管理部门需要在游客旅行活动过程中所有数据、旅游企业经营活动中所有数据、旅游管理部门旅游管理和目的地促销活动中所有数据的持续累积和数据挖掘分析的基础上,形成旅游产业发展的宏观视图与旅游产业运行的微观视图,从而为旅 ...
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