近年来，在国际国内旅游业蓬勃发展的背景下，在国家要将旅游业打造成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业目标的感召下，为不断增进在旅游休闲方面的国民福利，我国各地政府应全力以赴，争取在旅游业新一轮的腾飞中赢得主动，纷纷投入巨资开发，挖掘各自拥有的名胜古迹、风景名胜等，从而加剧了区域间的旅游竞争压力。文化旅游的开发更是如此。

旅游业是一个综合性的产业，与吃、住、行、游、购、娱等都密切相关，同时还要区分不同旅游消费者的不同层次的需求。虽然近年来我国各地已经在努力加大旅游基础设施及各种软硬件的投入力度，但旅游的实际需求的满足仍然存在相当的缺口，特别是在旅游旺季或旅游热点地区。

景区自动票务系统通过物联网全面、透彻、及时地感知景区，实现可视化管理景区。景区票务管理系统利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区业务流程。景区票务管理系统发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。

为实现管理和服务深度智能化，景区需要搭建景区票务管理系统平台。该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上。能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节，为景区管理层进行重大决策提供服务。景区票务管理系统平台还应将物联网与互联网充分整合起来，使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过5G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况，并能及时发号施令，以实现景区可视化、智能化管理。通过管理平台，集中进行景区资源的宣传推介，利用规模效应，扩大宣传，为景区电子商务服务提供载体，实现行业资源的有效整合及信息共享。

景区票务管理系统的广泛应用也表明，新的信息技术的推广使用可以帮助景区开拓出新的产品营销渠道和丰富产品展示形式、有效降低景区的各种经营以及推广成本、帮助景区突破办公场地、人员规模等限制扩大经营规模与范围、建立高效的客户管理体系、帮助景区更好推出个性化、定制化的产品增值服务，进而提升品牌和扩大市场占有率。