旅游业的发展必须大力推进高科技的应用，提高现代科技的含量，促进旅游业向质量型和效益型的方向发展，这是知识经济时代的必然抉择。利用现代科技提高旅游企业的经营管理水平；利用现代科技开发高科技的旅游新产品；利用现代科技开辟新的科技旅游市场；利用现代科技有效地保证旅游业的可持续发展。

现代科技促使旅游业的管理水平飞速提升。突出体现在旅游服务、旅游管理和旅游营销三大方面的智慧旅游。在智慧服务方面，游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

导航、导游、导览和导购等以人为本的智能服务，改变了人们传统的旅游消费方式，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化；在智慧管理方面，通过旅游景区票务系统，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息、游客的需求变化和旅游企业的经营信息，实现旅游行业的过程管理、实时管理和科学决策。通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。

旅游企业则广泛运用信息技术的票务系统，如景区的数字化管理、旅游局和旅行社的旅游信息交互平台等，不断改善经营流程，提高管理水平；在智慧营销方面，通过票务系统的大数据中心旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，制定营销主题，并推动旅游行业的产品创新和营销创新。通过量化分析判断和筛选营销渠道，利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并逐步形成自媒体营销平台。