城市居民可以随时前往的美丽乡村不再局限在传统的环城公路带上,而延展到更远却更容易到达之地。所谓远近,其实是时间和成本的综合衡量,心理的距离才是重要的。同时,乡村作为旅游或度假目的地的资源属性也随之变化,有些乡村也许不适合做旅游观光目的地,却适合避暑避寒、修身养性、健身疗养;有的乡村的自然条件适合生态或特色养殖(如有特定的土壤、水源、气候、山林等),符合城市特定消费人群的需求;有的乡村适合上班族每日通勤,有的却适合银发族常住。凡此种种,多样化的乡村条件可供形形色色的城市居民选择,在人力和资金等发展要素流向这些乡村新热点的情形下,这些乡村的居住与休闲环境的改善,乡村旅游产业的提升,都是可以期待的。
随着社会经济的发展,个性化消费日益成为人们追求的目标,消费者行为正在从静态的信息准备转向动态的信息准备,他们期望最好的选择、市场透明和个性化的产品服务。反映在旅游业上,就是追求个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品等。由于以往的信息交流手段本身的局限,旅游企业很难了解每一个潜在旅游者的需求,个性化的旅游事实上不可能成为旅游活动的主流。
对于绝大多数景区来说,票务系统要解决的主要是售票、检票和管理、数据统计这几大问题,也就是说,一套好的旅游票务系统至少需要满足多渠道售票、多模式检票、数字化管理三大需求,而这三个需求是一体的,需要建立在数据融通的基础上,才能做到有用、实用、高效。无论是访客管理、会员卡管理、员工管理还是各种财务数据、售检票数据的统计与分析都需要一套综合化的旅游景区票务管理系统进行整合。
智慧旅游中旅游景区票务管理系统的应用,为个性化旅游的实现提供了先决条件。通过互联网快速便捷的信息传递,旅游景区票务管理系统把旅游者需求经过一定处理后可迅速传递给旅游供应链上的各个企业,可以在整个供应链上整合资源,提供符合顾客需求的定制化旅游产品。
旅游景区票务管理系统不仅可根据旅游者个性化、多样化的要求迅速设计、生产与提供旅游产品,并降低供应链整体成本。在这一链条上,各节点旅游企业建立长期战略伙伴关系,各自发挥自身的核心竞争力,使旅游产品的设计、开发、服务提供能够通过各节点企业的有效协作共同完成,实现旅游供应链企业的共赢。
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