旅游业作为全球一项最有魅力的产业，正在成为各个国家和经济体竞争力的一部分。但是作为一项对外来游客的包括游、购、娱、食、住、行等全面供给的商品，或公共品，是不可以单独冒进的，它需要来自国家或地区各个方面的辅助与支撑。所以在制定旅游规划时，关注国家或地区的旅游运行环境就非常重要了。旅游业发展的规律已经证实，旅游公共服务既是国家和区域旅游发展水平的重要标志，更是国家和地方旅游发展的重要支撑。在我国旅游发展中，人们已经逐渐意识到旅游公共服务不可缺少。

在发展智慧旅游的过程中，不应局限于旅游业的信息化升级，而应注意利用智慧技术的工具价值，研究智慧旅游如何将各种文化的核心价值观念进行提炼和活化，如何在智慧旅游技术支撑下赋予旅游产品文化价值，或将其本身蕴含的文化内涵进行价值重构和文化赋活，以更生动、更鲜明地呈现旅游项目和旅游产品的文化内涵，从而大力推动城市文化旅游项目的发展和创新。

在智慧旅游公共服务平台当中的旅游预测功能主要是通过旅游景区票务系统和公共数据中为支撑为政府提供精确的旅游统计、旅游预测及旅游分析，使得政府在旅游决策方面提供科 学的、全面的旅游发展依据。在旅游预测功能方面，旅游景区票务管理系统和公共数据中心采用先进的技术，对收集到的大量数据进行整理并用海量数据挖掘分析预测技术进行旅游预测，如旅游资源的利用情况、旅游的消费情况、旅游的高低峰期、旅游的天气情况等一系列的因素进行合理的分析，并将得出的结果和数据等交给政府，为政府对旅游的发展制定长远的计划和决策提供支持及服务。

景区内的游客数量超过了景区所能容纳的最大承载量，因此旅游景区对客流量控制显得尤为重要。旅游景区的客流量控制包括对景区内游客的总量和景区内各个景点的客流量的控制，前者直接通过旅游景区票务管理系统就可以轻松解决，当游客人数超过景区最大承载量时，可以采取停止售票、放缓售票等方式进行相应控制。