旅游是一种由旅行者的活动所引起的与旅游地居民的关系所形成的现象，那么所有的旅行现象都可以纳入这一定义中去认识。英国旅游协会给出的旅游是指“人们离开日常生活和工作地任何点向目的地做暂时的移动，以及与在这些目的地做短期逗留有关的任何活动”。这个定义是将所有人的空间移动现象纳入旅游现象去认识，无论是旅游者的活动还是非旅游者的活动，只要能给目的地带来一定的相关人的流动以及由此形成一定的活动便是旅游现象。

随着旅游活动的高涨，景区要充分运用大数据、云计算、人工智能、智慧景区票务系统等前沿技术，创新城市管理手段、管理模式、管理理念，推进城市治理体系和治理能力现代化。要学习借鉴先进地区经验，进一步完善智慧城市规划体系，梳理在建智慧城市项目，形成智慧城市建设总体方案。要坚持统一规划、统一建设、统一管理、统一运维、统一平台、统一标准的原则。对智慧城市建设做出项目化安排，实现数据共享，智能化管理间.

2019年国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中明确，要强化智慧景区的景区管理系统的建设实现实时监测、科学引导、智慧服务:到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度31今年2月文化和旅游部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》提出，鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测;鼓励景区采取景区管理系统售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。

4月文化和旅游部国家卫生健康委印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，要求有条件的地区要充分发挥本地“互联网+旅游”服务平台的作用，并采取大数据分析等多种新技术手段，景区管理系统推动智慧旅游，科学分流、疏导游客，做到旅游景区流量管理关口前置控客流。各地旅游景区恢复开放以来，预约、错峰、限流成为“标配”，线上购票、刷脸入园、自助导览等智慧服务大范围应用，在落实常态化疫情防控措施，最大限度地保障游客安全和旅游秩序的同时，提升了游客的体验度和满意度。此次疫情使人们更加清醒地认识到文旅产业向数据化、智慧化转型是一个必然。