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旅游景点票务系统协助提升游客满意度
时间 : 2021-12-20 11:17

现代旅游业具有综合性强、关联度高、产业链长、带动面广的特点,广泛涉及并交叉渗透到许多相关行业和产业中。据世界旅游组织统计,现代旅游业能够影响、带动和促进的行业多达110个。旅游业每收入1元,可带动相关产业增加4.3元收入;旅游从业者每增加1人,可增加相关行业4.2个就业机会。在发达国家,旅游消费支出每增加1个单位,工业产值可扩大2.71倍,国民收入扩大1.36倍,投资扩大0.25倍;在发展中国家,相关带动力可分别扩大3.7倍、2.7倍、0.9倍。

旅游景点票务系统协助提升游客满意度

以北京为例,2012年旅游业增加值占地方生产总值的比重已接近8%,新增增加值对当年经济增长贡献率接近10%。旅游购物与餐饮消费占社会消费品零售额的比重接近25%,旅游特征产业投资占当年全市固定资产投资额比重超过10%,旅游服务贸易占全国的比重超过9%,旅游业直接和间接从业人员总量约占全市就业总人数的18.5%。可以说,发展现代旅游业对于实现经济持续健康发展,特别是扩大内需、促进就业、拉动最终消费需求有着重要作用。

旅游景点票务系统可以提高游客的满意度,票务系统促使景区完善严格的管理手段和针对性的服务技巧。景区“硬”件、“软”件一齐上,大事、小事都要抓,建立必要的服务质量管理体系。景区环境管理、卫生清洁、安全措施、服务环节等不仅是景区的衬托,也是“游客满意”的基础。这既反映景区管理水平,也体现管理人员的素质和能力,同时也增加游客在景区内滞留时间,提高整个景区的附加效益,随之产生“口碑效应”,从而一传十、十传百,游客不知不觉中充当了景区的“活广告”。游客的满意度高了,景区的知名度也高了,景区的吸引力也增高了,客人来的更多了,经济效益也自然而然上去了。

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景区管理系统充分分析景区旅游资源,作为旅游景区主题产品应针对游客的心理需求。景区内总体布局到每一座建筑、雕塑、垃圾箱、洗手间和花草树木都应精心设计、精雕细琢,其造型、色彩和竹、木、草、石等自然材料的选用都应力求景区浑然一体。背景音乐也应因景而异,景区内的活动安排动静要结合,并根据游客的心理需求努力提高观赏效果。节目应具有较高的文化含量和强烈的参与性,不仅要“新、奇、特”还要“雅俗共赏”,通过相应的文化内涵所表现出的形象魅力,来满足各个层次的游客的精神需求,使游客始终感觉到我们是在悉心追求整体和谐与完美,是在潜心营造一种愉悦游客的身心氛围。


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