旅游市场营销环境是影响旅游企业市场营销活动的各种内部因素和外部因素的总和,由宏观环境和微观环境两部分组成。旅游景区的市场营销活动离不开景区营销系统,促使景区必须在一定的时间、空间条件下展开,通过景区营销系统对旅游市场营销环境加以分析,对宏观环境和微观环境分析方法加以把握。
(1)旅游市场营销调研是旅游企业科学制定营销策略的基础。旅游企业营销策划活动是在对外部环境、旅游者、竞争对手充分认知的基础上展开的,因此旅游市场营销调研工作是旅游企业科学制定营销规划的基础,是旅游企业市场营销活动的开端。
(2)旅游市场营销调研有利于优化营销策略。在旅游市场营销调研的基础上,能够充分地认知外部环境、旅游者、竞争对手,综合理解调研的结果,能有效地规避营销风险,做出有利于旅游企业的营销策略调整。
(3)旅游市场营销调研有利于发现新的市场机会。在旅游市场营销调研的基础上,积极利用外部的环境因素,能够规避强大的竞争对手,发现旅游者新的需求,发掘新的市场机会,并能结合自身资源优势做出有益于旅游企业发展的决策。
景区营销系统打通链接各种仪器对调研对象在一定时间内的行为进行记录,再从记录中找出所需的信息。例如,一些旅游网站将客户搜索的词条或关键词记录在后台服务器,通过数据处理和分析来判定旅游动向,进而通过弹窗推荐旅游产品和服务。
通过景区营销系统寻找不同的旅游线路,分析它们是否可以满足人们的需求,尝试运用旅游市场营销相关理论,修改相应的旅游线路,分析旅游业应如何制订营销计划。景区营销系统协助市场营销人员善于把握变化趋势,随时调整营销策略。营销系统促使景区制定相应的对策,旅游景区的市场营销活动,也应与可持续发展的理念相符合,保护环境,绿色营销。
景区营销系统也促使旅游企业调整营销策略,更新促销手段,不再局限于传统平台,而有了更多新的选择,如利用微博、微信开展促销活动,很多旅游企业开始借助旅游网站销售产品,开拓旅游营销新思路。
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