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忻州市启动旅游市场集中整治行动 提升服务质量保障游客权益
时间 : 2025-04-11 14:43

  为进一步规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益,营造安全诚信的旅游环境,忻州市文化和旅游局自3月26日起,组织市文化市场综合行政执法队开展了旅游市场集中整治行动。

  此次整治行动根据市文化和旅游局党组的部署要求,旨在加强旅游市场监管,打击行业乱象,确保游客能享受到更加安全、透明和有序的旅游体验。市文化市场综合执法队抽调执法业务骨干,深入忻州古城、雁门关、五台山风景区等重点旅游区域,对人流量大的景区景点、购物商店以及旅游团队活动密集区域进行了集中检查。

忻州市启动旅游市场集中整治行动 提升服务质量保障游客权益

  整治的重点包括:严厉打击旅游购物店的“包厢式”洗脑销售、不合理低价游、导游强制消费、以及“黑导”等违法行为。此外,执法队还向游客发布了温馨提醒,提醒他们自觉抵制“不合理低价游”等行业乱象,远离消费陷阱,避免上当受骗。

  为了增强整治的效果,市文化市场综合行政执法队与市文旅康养协会、忻州导游协会等行业组织联合发出《自觉遵守行业规范的倡议书》《关于抵制不合理低价游的倡议书》等倡议,并通过“文旅忻州”视频号和抖音平台发布文明安全出游提示视频,提升游客的法律意识和自我保护能力。

  行动中,执法人员共出动60人次,检查了40余个旅行社和旅游团队,核查了40余名导游的服务情况,力求在整治过程中提升行业整体服务水平。市文化市场综合行政执法队负责人表示,专项整治行动将持续进行,并将在热门旅游景区加强跨部门跨区域的联合执法,确保整治工作常态化,为游客提供一个“放心游”的安全屏障。

  通过“严格执法+普法宣传+行业自律”的多维度整治方式,忻州市不仅打击了违法违规行为,还有效提升了旅游行业的服务质量,进一步构建了诚信、安全的旅游消费环境。

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