11月28日，中共陕西省委宣传部、陕西省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，详细介绍了陕西省文博事业的发展情况。发布会上，陕西省文物局博物馆与社会文物处处长李娟宣布，为应对部分热门博物馆“预约难”和“一票难求”的问题，陕西省已完成博物馆综合票务预约系统的开发，并将于近期上线使用。

　　解决“预约难” 打造智慧文博服务

　　近年来，随着人民群众精神文化需求的不断增长，陕西省的博物馆参观热潮持续升温。陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安博物院等多个热门博物馆在旅游旺季经常出现“一票难求”的现象。今年暑期，陕西历史博物馆的单日预约最高点击量达到2417万人次，供需矛盾十分突出。

　　为方便游客顺利参观，陕西省文物局通过多项措施来缓解这一问题。李娟介绍，省内多个博物馆已延长节假日开放时间，优化服务流程。同时，陕西省即将上线的博物馆综合票务预约系统，将集成省内5家博物馆的票务平台，通过线上分流、引流和客流互推，帮助游客更加便捷地预约、购买门票。如果某一博物馆的门票预约已满，系统将自动推送其他博物馆的预约信息，满足游客的参观需求。

　　系统上线加快博物馆资源共享

　　李娟透露，陕西省的博物馆综合票务预约系统不仅包含陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安博物院等省级博物馆，还计划逐步将西安市及周边的热门博物馆纳入系统范围。这一系统将大大提升博物馆资源的共享效率，为游客提供更多选择。

　　此外，陕西省还特别关注博物馆的基础设施建设与环境整治，力求提供更优质的参观体验。秦始皇帝陵博物院一号坑的空调设备已完成更新，陕西历史博物馆的空调系统与文物库房的提升改造工作也在紧锣密鼓地进行中，计划于明年上半年完成。

　　强化票务安全与风控技术

　　在解决“预约难”问题的同时，陕西省还将加强票务系统的风控技术，提升网络安全防范能力。李娟表示，省文物局已要求全省各博物馆加强线上宣传，提醒游客通过正规渠道预约购票，合理安排参观时间。同时，陕西省将进一步完善博物馆黑名单管理制度，加强联合防控，配合公安和市场监管部门开展打击“黄牛”行为的整治行动，切实保护广大游客的合法权益。

　　进一步推动博物馆惠民措施

　　为了进一步推动文物惠民，陕西省还出台了相关政策，对提供优质服务的博物馆进行奖励补助，支持博物馆加强服务质量和管理水平。李娟表示，未来，陕西省将继续优化博物馆票务预约系统，加强服务设施建设，进一步提升博物馆的公共文化服务水平，推动陕西省文化事业持续繁荣发展。

　　陕西省的博物馆综合票务预约系统不仅将缓解“预约难”的问题，也为游客提供了更多便利，标志着陕西省文物事业的又一次智慧升级。随着这一系统的逐步完善，更多游客将能够轻松享受丰富的文化体验。